企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是幫助企業(yè)建立和維持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略要幫助企業(yè)保持一種強(qiáng)大而靈活的態(tài)勢(shì)，不僅應(yīng)有助于管理人員處理可預(yù)見(jiàn)的事件，也要有助于他們處理突發(fā)和難以預(yù)見(jiàn)的事情。企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中保持一定的靈活性和機(jī)動(dòng)性，保持良好的市場(chǎng)擴(kuò)張和收縮通道。
根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)和思考，作為中小型財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)應(yīng)該從以下方面進(jìn)行戰(zhàn)略管理：
戰(zhàn)略管理過(guò)程：戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)。
一、中小財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略制定
戰(zhàn)略制定包括：確定企業(yè)任務(wù)、認(rèn)定企業(yè)的外部機(jī)會(huì)與威脅、認(rèn)定企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)、建立長(zhǎng)期目標(biāo)、制定供選擇戰(zhàn)略以及選擇特定的實(shí)施戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略制定過(guò)程所要決定的問(wèn)題：企業(yè)進(jìn)入何種新產(chǎn)業(yè)？放棄何種產(chǎn)業(yè)？如何配置資源？是否擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)或進(jìn)行多元經(jīng)營(yíng)？是否進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)？是否進(jìn)行合并或建立合資公司？如何防止被敵意接管？
�。ㄒ唬┢髽I(yè)任務(wù)
我們的任務(wù)和目標(biāo)包括：借助中國(guó)加入WT0的大好時(shí)機(jī)，參與國(guó)有企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制建設(shè)，增強(qiáng)客戶(hù)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，通過(guò)提高客戶(hù)財(cái)務(wù)管理水平實(shí)現(xiàn)企業(yè)增值；協(xié)助本土民營(yíng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理現(xiàn)代化、規(guī)范化和制度化，以較快的速度實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平的較大提高。努力將中小財(cái)務(wù)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)建設(shè)成為本土財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢(xún)行業(yè)的強(qiáng)者，打造自身核心競(jìng)爭(zhēng)能力，將中小財(cái)務(wù)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)做大、做強(qiáng)，使自身具備較強(qiáng)的能力為社會(huì)服務(wù)。
�。ǘ㏒WOT分析
從整體來(lái)說(shuō)，在比較國(guó)外管理咨詢(xún)業(yè)和國(guó)內(nèi)較大管理咨詢(xún)業(yè)后的SWOT分析如下：
優(yōu)勢(shì)（Strengths）：
1、更低的成本與交易費(fèi)用；
2、對(duì)于中國(guó)國(guó)情、歷史與文化的了解，熟悉中國(guó)的企業(yè)和市場(chǎng)；
3、接觸市場(chǎng)的廣度較大，客戶(hù)群體豐富，具有更多的客戶(hù)關(guān)系與營(yíng)銷(xiāo)渠道，與客戶(hù)溝通順暢；
4、廣泛的人際和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)；
5、認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理實(shí)施和企業(yè)內(nèi)部知識(shí)管理的重要性，起點(diǎn)較高。
劣勢(shì)（Weaknesses）：
1、沒(méi)有顯著的品牌；
2、面對(duì)如此大的市場(chǎng)需求，缺乏一批優(yōu)秀并有豐富企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和清晰思路的咨詢(xún)顧問(wèn)和項(xiàng)目經(jīng)理；
3、難以吸引到更多的世界級(jí)的優(yōu)秀咨詢(xún)?nèi)瞬牛?br>
4、缺乏知識(shí)積累，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、尤其是缺乏全球化的運(yùn)作能力；
5、缺乏理性分析工具，缺乏充足的數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)也表現(xiàn)為創(chuàng)新能力不足。
機(jī)會(huì)（Opportunities）：
1、經(jīng)濟(jì)全球化與WTO帶來(lái)的迅速增長(zhǎng)的市場(chǎng)；
2、逐漸成熟的客戶(hù)與決策層觀念更新，懂得運(yùn)用外腦；
3、國(guó)有企業(yè)改制與重組、民營(yíng)企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”、事業(yè)單位轉(zhuǎn)型為企業(yè)、家族式企業(yè)管理模式的提升、公共管理潛在的增長(zhǎng)需求；
4、一些企業(yè)特別是中小企業(yè)，雖然需要咨詢(xún)服務(wù)，但是付不起國(guó)外品牌咨詢(xún)機(jī)構(gòu)索要的高額咨詢(xún)費(fèi)。今后，中小型高速成長(zhǎng)型企業(yè)將對(duì)咨詢(xún)的需求更大；
5、悠久獨(dú)特的文化和特殊的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作形式，可能在一定時(shí)期會(huì)形成一個(gè)無(wú)形的壁壘；
6.國(guó)內(nèi)著名咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，如北大縱橫、和君創(chuàng)業(yè)等，主要從事企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和人力資源管理等業(yè)務(wù)，對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢(xún)業(yè)務(wù)重視程度不足。
威脅（Threats）：
1、咨詢(xún)市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，少數(shù)不規(guī)范和低劣的咨詢(xún)損害了本土的品牌和整個(gè)咨詢(xún)行業(yè)；
2、國(guó)外咨詢(xún)機(jī)構(gòu)大舉登陸，國(guó)外品牌的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)逐漸熟悉中國(guó)文化，并且如其他的跨國(guó)公司一樣著力推行本地化戰(zhàn)略�？蛻�(hù)崇洋的心理；
3、外國(guó)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的強(qiáng)大國(guó)際運(yùn)作能力，并有豐富的經(jīng)驗(yàn)積累；
4、外國(guó)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)對(duì)行業(yè)敏銳的觀察力與感知度強(qiáng)；
5、外國(guó)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)與本土化公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手；
6.國(guó)內(nèi)較大規(guī)模咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，如北大縱橫、和君創(chuàng)業(yè)等，有較強(qiáng)的知識(shí)資源作依托，發(fā)展包括財(cái)務(wù)管理咨詢(xún)業(yè)務(wù)具有較強(qiáng)的實(shí)力。
�。ㄈ┢髽I(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)
一般認(rèn)為，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢(xún)屬于傳統(tǒng)咨詢(xún)行業(yè)中的一般咨詢(xún)，較高層次的咨詢(xún)?yōu)閼?zhàn)略和決策咨詢(xún)，而較低層的咨詢(xún)行業(yè)主要是信息咨詢(xún)業(yè)。與財(cái)務(wù)管理同屬于一個(gè)層面的咨詢(xún)業(yè)務(wù)還包括投融資咨詢(xún)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源管理、生產(chǎn)與運(yùn)作管理和企業(yè)信息化。參見(jiàn)下圖：
戰(zhàn)略咨詢(xún)業(yè)
戰(zhàn)略咨詢(xún)業(yè) 決策咨詢(xún)業(yè)
管理咨詢(xún)業(yè)
投融資 人力資源業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 生產(chǎn)組織 管理信息化
信息咨詢(xún)業(yè)
市場(chǎng)調(diào)查 市場(chǎng)分析 市場(chǎng)信息 信息服務(wù)
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢(xún)由高到低又分為四個(gè)層面
第一層面：財(cái)務(wù)戰(zhàn)略咨詢(xún)，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的組成部分，是對(duì)企業(yè)總體的長(zhǎng)期發(fā)展有重大影響的財(cái)務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)思想和原則，是一種職能戰(zhàn)略，其基本出發(fā)點(diǎn)卻必須站在企業(yè)全局的立場(chǎng)之上。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略咨詢(xún)是協(xié)助企業(yè)制定符合其企業(yè)生命周期階段的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，并協(xié)助其實(shí)施的活動(dòng)。
第二層面：財(cái)務(wù)管理咨詢(xún)，分為兩個(gè)子層面：
1.企業(yè)正常財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的咨詢(xún)，包括針對(duì)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期間的投資活動(dòng)、融資活動(dòng)和營(yíng)運(yùn)資金管理活動(dòng)所提供的參謀型的咨詢(xún)活動(dòng)；
2.企業(yè)特殊財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的咨詢(xún)，主要是指在企業(yè)將發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生重大結(jié)構(gòu)性調(diào)整時(shí)所提供的財(cái)務(wù)管理咨詢(xún)，包括企業(yè)兼并收購(gòu)、資產(chǎn)重組、建立全面財(cái)務(wù)預(yù)算管理體系、創(chuàng)立或清算期間的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)。由于其對(duì)企業(yè)帶有根本性影響，故此，財(cái)務(wù)咨詢(xún)顧問(wèn)的參與程度較正常經(jīng)營(yíng)期間更大。
第三層面：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)控制咨詢(xún)，主要是指為保證財(cái)務(wù)戰(zhàn)略順利實(shí)施和財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的正常進(jìn)行，對(duì)不確定事項(xiàng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)控制，包括確定控制目標(biāo)、控制標(biāo)準(zhǔn)、組織結(jié)構(gòu)建立、控制程序和措施的建立、內(nèi)部審計(jì)等從事的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢(xún)業(yè)務(wù)。
第四層面：會(huì)計(jì)咨詢(xún)，包括會(huì)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、會(huì)計(jì)核算程序、會(huì)計(jì)信息披露體系、財(cái)務(wù)分析體系的建立、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn)等。
根據(jù)自身評(píng)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，中小型財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)應(yīng)該將經(jīng)濟(jì)效益良好、中型企業(yè)的第二、三、四層面的咨詢(xún)業(yè)務(wù)作為主要目標(biāo)市場(chǎng)。
在第2—3年里，應(yīng)著重打造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，這些能力包括：
1.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，完善人員、知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力建立起企業(yè)知識(shí)管理體系；
2.盡力建設(shè)財(cái)務(wù)診斷、實(shí)施的工作程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理體系，包括培訓(xùn)相關(guān)人員、購(gòu)置相關(guān)設(shè)備和軟件；
3.進(jìn)行專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)、案例庫(kù)和資料庫(kù)的建設(shè)，綜合提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力；
4.努力開(kāi)拓市場(chǎng)，建立起企業(yè)的知名度，追求美譽(yù)度，業(yè)務(wù)收入最終達(dá)到年收入600——800萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
在第4—5年里，應(yīng)提高企業(yè)服務(wù)層面，進(jìn)入財(cái)務(wù)戰(zhàn)略咨詢(xún)服務(wù)市場(chǎng)；為企業(yè)提供較為復(fù)雜的財(cái)務(wù)運(yùn)行管理咨詢(xún)服務(wù)；初步形成知識(shí)管理體系，為社會(huì)提供相應(yīng)的出版物、信息資料和專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)管理軟件等。業(yè)務(wù)收入能夠達(dá)到1500 2000萬(wàn)元。
�。ㄋ模⿷�(zhàn)略類(lèi)型的選擇
中小型財(cái)務(wù)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)在初創(chuàng)階段往往采用加強(qiáng)型戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略類(lèi)型包括滲透戰(zhàn)略（現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)入現(xiàn)有市場(chǎng)）、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)入新市場(chǎng)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略（新產(chǎn)品進(jìn)入現(xiàn)有市場(chǎng)）。
總體來(lái)講，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢(xún)市場(chǎng)的潛力很大，隨著國(guó)家市場(chǎng)化改革的進(jìn)程不斷推進(jìn)，市場(chǎng)潛力將不斷增強(qiáng)，但是，現(xiàn)有市場(chǎng)的有效需求不足。分析其原因之一是，現(xiàn)有咨詢(xún)行業(yè)同業(yè)所能提供的相關(guān)服務(wù)有限，多數(shù)將精力集中在管理診斷上，但實(shí)施手段貧乏，企業(yè)無(wú)從改進(jìn)，就會(huì)覺(jué)得購(gòu)買(mǎi)管理咨詢(xún)的用處不大——就如醫(yī)生只能看病不能開(kāi)藥，病人雖然能夠知道自己的病源但不能得到有效治療。
中小財(cái)務(wù)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)致力于為企業(yè)提供完整有效的實(shí)施方案，實(shí)現(xiàn)一體化服務(wù)，在診斷的基礎(chǔ)上，提供簡(jiǎn)單、有效的管理改進(jìn)手段，應(yīng)該能夠區(qū)別于其他同業(yè)的服務(wù)層面。 故此，我們認(rèn)為，針對(duì)于中小財(cái)務(wù)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)而言，在目前階段選用產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略比較符合企業(yè)實(shí)際，能夠較快地進(jìn)入現(xiàn)有市場(chǎng)。
二、中小財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略實(shí)施
戰(zhàn)略實(shí)施要求公司樹(shù)立年度目標(biāo)、制定政策、激勵(lì)雇員和配置資源，以便使既定的戰(zhàn)略得以貫徹實(shí)施。
戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)包括：培育支持戰(zhàn)略實(shí)施的企業(yè)文化、建立有效的組織結(jié)構(gòu)、調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向、制定預(yù)算、建立和使用信息系統(tǒng)以及將雇員報(bào)酬與組織績(jī)效掛鉤。
戰(zhàn)略實(shí)施往往被看作是戰(zhàn)略管理過(guò)程中難度最大的階段，它要求企業(yè)雇員遵守紀(jì)律、有敬業(yè)和犧牲精神。戰(zhàn)略實(shí)施的成功與否取決于管理者激勵(lì)雇員能力的大小。
（一）公司治理結(jié)構(gòu)和股權(quán)結(jié)構(gòu)
戰(zhàn)略實(shí)施是企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵階段，為保證戰(zhàn)略實(shí)施，必須建立完善的實(shí)施機(jī)制，其落腳點(diǎn)又必然是公司結(jié)構(gòu)。這些結(jié)構(gòu)根據(jù)其重要程度分為：股權(quán)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)制。
1.股權(quán)結(jié)構(gòu)
咨詢(xún)業(yè)是知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，其資本投入無(wú)需過(guò)大，但智力投資大小是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵，其重要性甚至超過(guò)了正確的市場(chǎng)定位。所以，股權(quán)結(jié)構(gòu)中，掌握了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)資源的人員應(yīng)該作為企業(yè)的主要股東，其次是管理專(zhuān)家，再次是企業(yè)的市場(chǎng)人員。
一般而言，主要從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的人員應(yīng)該持股占70％以上較為合理。
為了企業(yè)不斷發(fā)展創(chuàng)新，股權(quán)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是開(kāi)放式的——單位股權(quán)比例不宜過(guò)高（如30％以下）、定期吸納愿意共同經(jīng)營(yíng)企業(yè)的員工加入股東行列等，保證企業(yè)核心資源的穩(wěn)定性和不斷地增強(qiáng)。同時(shí)，應(yīng)有主要股東參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，股權(quán)適當(dāng)集中。
2.法人治理結(jié)構(gòu)
有一個(gè)合理的股權(quán)結(jié)構(gòu)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)還應(yīng)該在《公司法》的框架下建立起完善的法人治理結(jié)構(gòu)，這樣的結(jié)構(gòu)應(yīng)該具備如下特征：
�。�1）股東會(huì)是企業(yè)真正的權(quán)力機(jī)構(gòu)，董事會(huì)是企業(yè)的最高管理機(jī)構(gòu)，經(jīng)理層應(yīng)該在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下工作；
�。�2）董事會(huì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的作用應(yīng)該加強(qiáng)，除了指導(dǎo)作用外，對(duì)經(jīng)理層應(yīng)該有效授權(quán)監(jiān)督，利用制度的力量約束高級(jí)經(jīng)理層的經(jīng)營(yíng)行為；
（3）股東會(huì)應(yīng)對(duì)董事會(huì)實(shí)施授權(quán)管理，建立定期審計(jì)、監(jiān)事會(huì)監(jiān)督等有效的管理機(jī)制；
�。�4）建立股東成員的退出機(jī)制，在股東違法而損害其他股東和公司利益時(shí)，應(yīng)有能力采取有力措施防止不利事件的發(fā)生；在股東正常推出時(shí)，如由于死亡、喪失勞動(dòng)能力等，應(yīng)通過(guò)正常程序給予補(bǔ)償——現(xiàn)有股東應(yīng)積極收購(gòu)該股權(quán)；
（5）股東、董事和經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)《公司法》的要求不能從事與公司業(yè)務(wù)相同和相近的個(gè)人業(yè)務(wù)或在類(lèi)似機(jī)構(gòu)任職。
�。ǘ┢髽I(yè)經(jīng)營(yíng)方向和預(yù)算管理
如上文所述，企業(yè)的主要目標(biāo)市場(chǎng)是經(jīng)營(yíng)效益良好、有改進(jìn)需求的中型企業(yè)，主要從事第2—4層面的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢(xún)業(yè)務(wù)，提供管理診斷服務(wù)更注重提供企業(yè)管理改進(jìn)的實(shí)施手段。
企業(yè)計(jì)劃在第2—3年內(nèi)建立起經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)和知識(shí)管理體系，實(shí)現(xiàn)年業(yè)務(wù)收入600—800萬(wàn)元，在第4—5年，形成自身較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1500—2000萬(wàn)元。
企業(yè)管理層應(yīng)制定較為詳細(xì)的企業(yè)預(yù)算，該等預(yù)算應(yīng)該得到公司股東會(huì)、董事會(huì)的批準(zhǔn)和監(jiān)督實(shí)施。
�。ㄈ﹩T工激勵(lì)機(jī)制
員工的激勵(lì)機(jī)制注重滿足其外在報(bào)酬需求和內(nèi)在報(bào)酬需求，具體措施包括：
1.員工的工資待遇應(yīng)該符合市場(chǎng)水平，同時(shí)，為員工提供必要的生活設(shè)施保障（如午餐、宿舍等），充分考慮員工社會(huì)保險(xiǎn)待遇（養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療險(xiǎn)和住房公積金等）；
2.建立公開(kāi)透明的績(jī)效考核體系，向員工提供穩(wěn)定的晉升、培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲機(jī)會(huì)；
3.實(shí)行開(kāi)放式的股權(quán)結(jié)構(gòu)，股權(quán)應(yīng)適當(dāng)分散，定期吸納有職業(yè)道德、事業(yè)心和專(zhuān)業(yè)精神的員工參股，共同管理、共享成果、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；
4.完善溝通渠道，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)團(tuán)體只有專(zhuān)業(yè)水平差異沒(méi)有行政等級(jí)之別的管理理念，鼓勵(lì)員工通過(guò)正常渠道反應(yīng)意見(jiàn)，積極進(jìn)取，集中精力提高專(zhuān)業(yè)水平，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造內(nèi)部條件。
�。ㄋ模┖诵母�(jìng)爭(zhēng)資源的管理——知識(shí)管理
如上文所述，咨詢(xún)類(lèi)企業(yè)是知識(shí)密集型機(jī)構(gòu)，核心競(jìng)爭(zhēng)資源主要包括企業(yè)文化主要指核心價(jià)值觀、個(gè)人專(zhuān)業(yè)水平和職業(yè)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)庫(kù)資源以及一定數(shù)量的客戶(hù)群體。
在企業(yè)中，核心競(jìng)爭(zhēng)資源的管理主要通過(guò)建立知識(shí)管理體系來(lái)完成。知識(shí)管理（KM—Knowledge Management）一直是企業(yè)在整合信息系統(tǒng)中重要的一環(huán)，近年來(lái)，各種不同的知識(shí)管理系統(tǒng)也應(yīng)蘊(yùn)而生，最主要可從兩大面向來(lái)說(shuō)明：
第一類(lèi)的知識(shí)管理系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的匯集，自動(dòng)與動(dòng)態(tài)的分類(lèi)、快速的搜尋與檢索、再加上各種自然語(yǔ)言處理的工具，如：近似文章的聯(lián)結(jié)、分類(lèi)瀏覽架構(gòu)與人工智能自動(dòng)分類(lèi)、文章自動(dòng)摘要……
第二類(lèi)，則是以信息的分享為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部促進(jìn)知識(shí)分享的重要性與各種特殊社群（SIG－Special Interest Group）的形成，換言之，著重在利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)方便員工交流知識(shí)，從而解決問(wèn)題，就工具而言，討論區(qū)、留言板、網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)通訊系統(tǒng)、專(zhuān)家推薦、在線會(huì)議室等訊息分享。
知識(shí)管理的核心流程是知識(shí)管理導(dǎo)人過(guò)程關(guān)鍵的步驟。這些核心步驟包括：創(chuàng)造、分類(lèi)、儲(chǔ)存、分享、更新、價(jià)值。
1、知識(shí)創(chuàng)造：知識(shí)創(chuàng)新的源頭并非僅局限在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)應(yīng)建立一個(gè)廣納企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)間以及企業(yè)外部知識(shí)來(lái)源的機(jī)制。
2、知識(shí)分類(lèi)與儲(chǔ)存：知識(shí)由內(nèi)隱到外顯的引導(dǎo)過(guò)程中，不應(yīng)將外顯知識(shí)僅局限在文件檔案的儲(chǔ)存與管理，應(yīng)包括個(gè)人的核心專(zhuān)長(zhǎng)，如訓(xùn)練、著作、專(zhuān)利、證照的儲(chǔ)存，也應(yīng)包括將思考化成文字的知識(shí)社群機(jī)制。而文件檔案，也不應(yīng)只是文本文件，尚應(yīng)包括簡(jiǎn)報(bào)文件、影像文件、聲音文件、圖形文件等。
3、知識(shí)分享：知識(shí)經(jīng)過(guò)大量傳播后，才能產(chǎn)生價(jià)值，因此企業(yè)必須建立開(kāi)放性的知識(shí)社群與在線學(xué)習(xí)機(jī)制。
4、知識(shí)更新：建立能讓寶貴的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)不斷更新的企業(yè)智庫(kù)和知識(shí)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)永保知識(shí)鮮活的重要機(jī)制。
5、知識(shí)價(jià)值：透過(guò)正確的行動(dòng)方案與專(zhuān)業(yè)的知識(shí)行銷(xiāo)，將知識(shí)分享給有需要的個(gè)人或企業(yè)，才能讓知識(shí)的價(jià)值真正產(chǎn)生，進(jìn)而協(xié)助企業(yè)創(chuàng)造知識(shí)利潤(rùn)。
公司應(yīng)竭盡所能建立起自身知識(shí)管理系統(tǒng)，使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力不斷積累、共享和增值，只有這樣才能避免陷入國(guó)內(nèi)同類(lèi)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)無(wú)法做大做強(qiáng)的困境。
三、中小財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)
戰(zhàn)略評(píng)價(jià)是戰(zhàn)略管理過(guò)程的最后階段。由于外部及內(nèi)部因素處于不斷變化之中，所有戰(zhàn)略都將面臨不斷的調(diào)整與修改。
三項(xiàng)基本的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)活動(dòng)包括：
�。�1）重新審視外部和內(nèi)部因素，這是決定現(xiàn)時(shí)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)；
�。�2）度量業(yè)績(jī)；
�。�3）采取糾正措施。
中小財(cái)務(wù)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)由于規(guī)模較小，核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不足，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，但是“船小好掉頭”，自身具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，在進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化、自身實(shí)力變化情況作出及時(shí)的調(diào)整。
首先，公司董事會(huì)的核心成員，應(yīng)該擔(dān)負(fù)起及時(shí)評(píng)價(jià)內(nèi)外因素的職責(zé)。在企業(yè)運(yùn)行一段時(shí)間內(nèi)，應(yīng)該定期審視內(nèi)外部因素變化對(duì)中小財(cái)務(wù)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的影響程度，由此決定是否應(yīng)該調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略。
其次，借助某些分析工具，如一些現(xiàn)有的戰(zhàn)略分析模型，在明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)后進(jìn)行定量分析。目前，比較成熟的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)多是以業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)為衡量工具。
最后，在進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)，應(yīng)該根據(jù)分析評(píng)價(jià)結(jié)果作出相應(yīng)的決策，經(jīng)過(guò)集體討論，最終作出調(diào)整決策。
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